În toamna asta am urcat pentru prima dată pe scena conferinței Marketing Rocks! de la Iași. A fost o ediție dedicată Black Friday.
Sală plină de antreprenori și marketeri, oameni cu magazine online, cu bugete de cheltuit până la sfârșitul anului și cu multe întrebări.
Mi-am propus de la început să vorbesc mai puțin decât scria în program. (Deloc nu-mi place când speakerii se întind peste program, așa mi-am propus să nu fac niciodată această greșeală).
Discutasem cu câțiva participanți din sală, înainte de prezentarea mea, și mi-am dat seama că întrebările lor pot fi mai presante decât slide-urile mele. Așa că am lăsat loc de Q&A la final, să fie generos timpul pentru public. Îmi place mie genul ăsta de dezbatere. Doar așa creștem, nu ascultând pe rând fiecare despre compania lui.
Înregistrarea speech-ului meu este la finalul articolului. Dacă nu ai 17 minute, îți spun aici ce aș vrea să rămână din el.
Am pornit cu funnel-ul de marketing, pâlnia pe care orice marketer o știe: awareness, consideration, conversion, loyalty.
Clientul află că exiști, te compară cu alții, cumpără, revine. Nimic nou aici. Ce s-a schimbat e locul influencerilor în ea.
Când am intrat eu în Social Media, acum 16-17 ani, influencerii stăteau sus de tot, la awareness. Îi angajai ca să spui „am lansat un produs nou” sau „am deschis un magazin online”. Vânzarea o făceau alte canale. În multe companii reflexul ăsta a rămas: influencerii fac gălăgie, restul fac bani.
Cifrele din 2026 spun altă poveste
Studiul pe care îl facem în fiecare an la MOCAPP împreună cu HypeAuditor arată o piață de 121 de milioane de euro în 2026, de șase ori mai mare decât la pandemie și cu 8% peste anul trecut. Mai important: mecanicile din campanii au coborât în funnel. Coduri de reducere, oferte, ambasadori.
Influencerii lucrează deja acolo unde se vede vânzarea.
Doar că puțini clienți știu că pot să le ceară asta.
Sfatul pe care îl dau oricărui magazin online
Mă întreabă mereu cineva, în diverse forme: „Ok, dar eu nu sunt Samsung, nu sunt Kaufland, nu sunt ING. Nu am bugetele lor.” Așa e. Sfatul meu: uită-te la clienții pe care deja îi ai!
În baza ta de clienți sunt oameni cu 8k, 12k, 20k de followers pe Instagram sau TikTok. Nano și micro-influenceri care au cumpărat de la tine din proprie inițiativă și sunt mulțumiți. Ei sunt primii pe care să îi abordezi. Contactează-i, mulțumește-le, dă-le un procent, un produs în plus, comanda următoare din partea ta. Și roagă-i să facă un testimonial. Nu pe site-ul tău, ci pe pagina lor, unde au mii de posibili cumpărători.
Surpriza, pe care am văzut-o la toate magazinele care au încercat: niciun influencer abordat astfel nu a refuzat. Toți au spus același lucru: „Nu e nicio problemă să promovez produsul, l-am cumpărat pentru că mi l-am dorit.”
După 5, 10, 20 de oameni ai o campanie Influencer Marketing în toată regula. Fără să cauți în piață, fără buget mare. Reducerea aia pe care o oferi este de 10, poate de 20 de ori mai ieftină decât să angajezi același om ca influencer.
Nu e ușor, dar e ieftin. Și e primul pas pe care îl recomand înainte de orice altceva.
Sala a avut cele mai multe întrebări exact aici, ceea ce mi-a confirmat ipoteza inițială. Restul, cifrele și studiul complet, le găsești în video și pe mocapp.net.
